百問百答

一、常見疑問

1、什么是代理個(gè)人上海黃金交易所交易業(yè)務(wù)？

答：代理個(gè)人上海黃金交易所交易業(yè)務(wù)，簡稱貴金屬代理業(yè)務(wù)，是指廣西金融電子結(jié)算服務(wù)中心（以下簡稱“廣西結(jié)算中心”）以上海黃金交易所（以下簡稱“上金所”）金融類會(huì)員的有效代理資格，為個(gè)人客戶提供進(jìn)入上金所交易的渠道，進(jìn)行貴金屬現(xiàn)貨和延期合約的交易，并代理個(gè)人客戶進(jìn)行資金清算、保證金管理等業(yè)務(wù)。

2、什么是貴金屬現(xiàn)貨實(shí)盤合約？

答：現(xiàn)貨實(shí)盤合約交易，買方報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)有全額資金，賣方報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的實(shí)物，上金所實(shí)時(shí)凍結(jié)報(bào)價(jià)對(duì)應(yīng)的資金或?qū)嵨铩Ｄ壳吧辖鹚鶔炫平灰椎默F(xiàn)貨實(shí)盤合約有10個(gè)品種：Au50g、 Au100g、Au99.99、 Au99.95、Au99.5、PGC30g、Pt99.95、iAu100g、iAu99.99、iAu99.5。

3、什么是貴金屬延期交收交易？

答：延期交收交易是指以支付保證金的形式在上金所集中買賣某種延期交收合約的交易活動(dòng)，客戶可以選擇合約成交當(dāng)日交割，也可以延期交割，同時(shí)引入延期補(bǔ)償費(fèi)機(jī)制來調(diào)節(jié)實(shí)物供求矛盾。主流合約有3個(gè)品種：Au(T+D)、mAu(T+D)、Ag(T+D)。

4、廣西結(jié)算中心的延期交易業(yè)務(wù)有何特點(diǎn)？

答：廣西結(jié)算中心的延期交易業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)：

（1）平臺(tái)合規(guī)合法，客戶資金安全有保障

上金所是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由中國人民銀行組建，中國專門從事黃金交易的金融要素市場，于2002年10月正式運(yùn)行。2019年，上金所黃金交易量居全球交易所市場第三位。。延期交易業(yè)務(wù)是上金所競價(jià)業(yè)務(wù)，適合有一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者。廣西結(jié)算中心客戶資金集中托管在上金所指定的清算銀行，實(shí)行專戶管理，確保安全無虞。中國建設(shè)銀行等銀行提供黃金交易資金的專用通道。

（2）交易品種豐富，交割自由

延期交易一共有7大合約品種，投資者可以根據(jù)不同的交易需求選擇相應(yīng)的合約，除了滬紐金2種合約外，其他5大合約品種交割時(shí)間任投資者選擇，可以選擇交割實(shí)物，也可以選擇平倉了結(jié)。

（3）渠道多樣，交易便捷

投資者可通過上金所官方移動(dòng)端易金通、金榕樹APP以及PC客戶端直接在線交易。

（4）保證金交易，充分利用資金效率

在延期交收合約交易中，只需按合約價(jià)值的一定比率交納少量資金作為履行合約的資金擔(dān)保，便可參與合約的買賣。目前，黃金延期交易保證金為16%，白銀延期交易保證金為20%，廣西結(jié)算中心有權(quán)根據(jù)上金所保證金比例的變化，對(duì)中心收取的保證金比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

（5）T+0交易，隨買隨賣

延期交易可以當(dāng)天買，還可以當(dāng)天賣，交易時(shí)間內(nèi)，隨買隨賣。

（6）多空雙向交易，漲跌均有機(jī)會(huì)

雙向交易使投資者在市場上漲或者下跌時(shí)均有入市機(jī)會(huì)。

（7）交易時(shí)間長，夜市更活躍

延期交易不僅白天可以交易，晚上也可以交易。夜市往往波動(dòng)更大，更活躍。

（8）全球市場，行情更透明

全球性市場，機(jī)構(gòu)都難以操控，使得黃金市場價(jià)格更公開透明。

5、貴金屬代理業(yè)務(wù)適合哪些客戶？

答：具有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并具備一定的市場分析能力和金融投資知識(shí)的客戶。

6、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的交易時(shí)間是什么？

答：廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的交易時(shí)間為上金所交易時(shí)間。上金所周一至周五交易時(shí)間為（國家法定節(jié)假日除外）：上午9:00-下午15:30；夜晚：19:50-次日凌晨2:30。

如因廣西結(jié)算中心系統(tǒng)檢修、升級(jí)或因其他原因不能交易的時(shí)間，廣西結(jié)算中心有權(quán)停止交易，若停止交易，廣西結(jié)算中心將通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)或其認(rèn)為適當(dāng)?shù)钠渌绞竭M(jìn)行公告。夜間交易時(shí)段與第二天白天交易時(shí)段為一完整交易日。最終交易時(shí)間以上金所時(shí)間為準(zhǔn)，上金所將根據(jù)相關(guān)規(guī)定調(diào)整交易時(shí)間并在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告?？蛻艨梢酝ㄟ^訪問上金所官方網(wǎng)站或廣西結(jié)算中心黃金業(yè)務(wù)唯一總代理廣西黃金投資官方網(wǎng)站，了解關(guān)于交易時(shí)段的最新信息。

7、廣西結(jié)算中心的貴金屬代理業(yè)務(wù)交易渠道有哪些？

答：目前廣西結(jié)算中心個(gè)人客戶可以通過PC客戶端以及手機(jī)客戶端金榕樹APP、易金通手機(jī)客戶端進(jìn)行貴金屬代理交易。

8、廣西結(jié)算中心上海黃金交易所代理業(yè)務(wù)客戶端的官方下載地址是什么？

答：http://www.happipacki.com/index.php?c=article&a=type&tid=31&pid=31

二、開戶流程

9、個(gè)人客戶如何開通貴金屬代理業(yè)務(wù)？

答：目前有三種開通途徑：①登錄廣西結(jié)算中心的黃金業(yè)務(wù)唯一總代理廣西黃金投資有限責(zé)任公司官網(wǎng)—“在線開戶”—“個(gè)人在線開戶”，自助開通貴金屬代理業(yè)務(wù)；②微信關(guān)注“廣西黃金投資”—“我要投資”—“開戶交易”，自助開通貴金屬代理業(yè)務(wù)；③下載最新版金榕樹APP—“立即開戶”，自助開通貴金屬代理業(yè)務(wù)。

10、客戶開戶有年齡限制嗎？

答：有，客戶年齡須在18周歲（含）以上，70周歲（含）以下方可開立黃金交易賬戶。

11、為什么在開戶前需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)提示等步驟？

答：由于貴金屬延期交易是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的投資，適合有一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者。所以，為了充分評(píng)估投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并讓投資者充分知曉黃金延期交易投資風(fēng)險(xiǎn)，在開戶前應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并簽署《風(fēng)險(xiǎn)揭示說明書》。

12、簽約開戶有何時(shí)間限制？

答：法定節(jié)假日期間和非法定節(jié)假日的周一至周五16：00—20：00上金所賬戶卡接口不提供服務(wù)，無法正常開戶，針對(duì)此階段提交開戶申請(qǐng)的客戶我們會(huì)在下一個(gè)交易日進(jìn)行手工批量開戶，其他時(shí)間均可正常開戶。

13、辦理貴金屬代理業(yè)務(wù)接受哪幾種證件?

答：上金所支持四種證件開戶，中國公民可通過居民身份證進(jìn)行線上開戶申請(qǐng)，外籍客戶可以通過護(hù)照進(jìn)行線下開戶，港澳臺(tái)同胞可以通過大陸發(fā)放的臺(tái)胞證或回鄉(xiāng)證進(jìn)行線下開戶申請(qǐng)。

14、辦理貴金屬代理業(yè)務(wù)接受哪些銀行卡的綁定？

答：目前廣西結(jié)算中心支持建設(shè)銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中信銀行的開戶綁定，且必須為借記卡，即儲(chǔ)蓄卡，不接受貸記卡，即信用卡的綁定。

15、一個(gè)客戶是否只能指定一張卡進(jìn)行貴金屬代理業(yè)務(wù)交易？

答：目前，一個(gè)客戶只能指定一張銀行借記卡（建設(shè)銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中信銀行）進(jìn)行貴金屬代理業(yè)務(wù)交易，但客戶可以通過向我司申請(qǐng)變更成本人名下的其他銀行借記卡（建設(shè)銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中信銀行）進(jìn)行貴金屬代理業(yè)務(wù)交易。

16、若客戶忘記登錄密碼或資金密碼該如何重置？

答：①客戶可通過PC端交易軟件自助進(jìn)行密碼重置；②客戶可通過手機(jī)下載“金榕樹2018”或“金榕樹旗艦版”APP自助進(jìn)行密碼重置；③客戶提供本人有效身份證復(fù)印件并填寫紙質(zhì)的《廣西結(jié)算中心代理個(gè)人客戶貴金屬業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)表》，選擇需要重置的密碼“登錄密碼重置/資金密碼重置”，本人簽字確認(rèn)后遞交至本中心，本中心在收到客戶提交的業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)表后，人工辦理。

17、客戶在廣西結(jié)算中心辦理貴金屬代理業(yè)務(wù)的開戶手續(xù)費(fèi)是多少？

答：個(gè)人客戶在上金所的開戶手續(xù)費(fèi)為35元。

18、客戶之前在其他地方開立過黃金交易賬戶，可以在本中心再開一個(gè)戶嗎？

答：根據(jù)上金所相關(guān)規(guī)定，實(shí)行一戶多碼制，一位客戶可以在多家有業(yè)務(wù)資質(zhì)的會(huì)員處開戶，且一個(gè)客戶代碼關(guān)聯(lián)的交易席位不超過3個(gè)。

19、客戶在廣西結(jié)算中心開戶成功后能馬上開始交易嗎？

答：客戶新簽約成功后的第一個(gè)交易日（即T+0交易日）即可開始交易。

20、客戶在其他機(jī)構(gòu)銷戶或廣西結(jié)算中心銷戶的當(dāng)天可以在中心辦理開戶手續(xù)嗎？

答：根據(jù)上金所的相關(guān)規(guī)定，客戶銷戶當(dāng)日不得開戶，需在下一交易日才能到新機(jī)構(gòu)辦理開戶手續(xù)（夜間交易時(shí)段與第二天白天交易時(shí)段為一完整交易日，比如：周五的夜間交易時(shí)段與周一的白天交易時(shí)段為一個(gè)交易日，請(qǐng)客戶區(qū)分清交易日）。

21、客戶如何辦理銷戶手續(xù)？

答：請(qǐng)撥打廣西結(jié)算中心客服電話4008-933-588，客服工作時(shí)間為：

交易日上午8:30—晚上22:30

三、保證金費(fèi)用比率及風(fēng)險(xiǎn)提示

22、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)延期合約的保證金比例是多少？

答：目前廣西結(jié)算中心個(gè)人客戶的Au(T+D)保證金比例為合約價(jià)值的16%，mAu(T+D)保證金比例為合約價(jià)值的16%，Ag(T+D)保證金比例為合約價(jià)值的20%。廣西結(jié)算中心有權(quán)根據(jù)上金所保證金比例的變化，對(duì)中心收取的保證金比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

23、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的交易手續(xù)費(fèi)率是多少？

答：現(xiàn)貨合約Au99.95、Au99.99、Au100g，以及延期合約Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)的交易手續(xù)費(fèi)均為萬分之八。當(dāng)日平倉交易手續(xù)費(fèi)在清算后返還。計(jì)算當(dāng)日平倉時(shí)使用“先進(jìn)先出”制。

24、是否可以下調(diào)貴金屬延期合約的交易手續(xù)費(fèi)？

答：暫時(shí)不可以，目前廣西結(jié)算中心對(duì)交易手續(xù)費(fèi)沒有優(yōu)惠政策。

25、什么情況下會(huì)調(diào)整貴金屬延期合約的交易保證金水平？

答：當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，上金所可以根據(jù)市場風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整交易保證金水平：

（1）持倉量達(dá)到一定水平；

（2）出現(xiàn)漲跌停板；

（3）相關(guān)合約臨近交割期限；

（4）連續(xù)數(shù)個(gè)交易日的累計(jì)漲跌幅達(dá)到規(guī)定水平；

（5）連續(xù)數(shù)個(gè)交易日的持倉量累計(jì)增幅達(dá)到規(guī)定水平；

（6）遇國家法定長假；

（7）市場流動(dòng)性預(yù)期發(fā)生變化；

（8）市場風(fēng)險(xiǎn)明顯變化；

（9）交易所認(rèn)為必要的其他情況。

廣西結(jié)算中心有權(quán)根據(jù)上金所保證金比例的變化，對(duì)中心收取的保證金比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 

26、怎么控制交易的持倉倉位？

答：在進(jìn)行交易時(shí)，不可能永遠(yuǎn)判斷正確。有的投資者贏的次數(shù)多輸?shù)拇螖?shù)少，但通算下來還是虧損，究其原因時(shí)小贏大虧，急于獲利，發(fā)生虧損時(shí)卻在守倉。滿倉操作的風(fēng)險(xiǎn)在于，由于保證金已被全部占用，在保證金交易制度和當(dāng)日無負(fù)債結(jié)算制度的要求下，即使市場行情在短期內(nèi)稍微出現(xiàn)了不利于投資者持倉方向的變化，投資者也可能會(huì)因?yàn)槿狈罄m(xù)資金而被強(qiáng)行平倉。因此，投資者在開倉過程中應(yīng)特別注重控制好持倉，建議所動(dòng)用的資金盡量不超過保證金賬戶資金總量的50%，新手倉位控制在2成以下，有一定經(jīng)驗(yàn)的也最好不超過五成倉位。

四、交易規(guī)則

27、客戶委托下單、撤單時(shí)間有何限制？

答：在客戶端，客戶可以在交易時(shí)段進(jìn)行委托下單、撤單。客戶不可以在非交易時(shí)段進(jìn)行預(yù)委托掛單。

28、什么是競價(jià)交易指令？

答：競價(jià)交易指令分為限價(jià)指令、市價(jià)指令和上金所規(guī)定的其他指令：

（1）限價(jià)指令分為普通限價(jià)指令、即時(shí)全部成交或撤銷限價(jià)指令（下稱限價(jià)FOK指令）和即時(shí)成交剩余撤銷限價(jià)指令（下稱限價(jià)FAK指令）；

（2）普通限價(jià)指令是指按照限定價(jià)格或者更優(yōu)價(jià)格成交的指令；

（3）限價(jià)FOK指令是指限價(jià)指令中所有數(shù)量必須立即成交，否則將全部自動(dòng)撤銷的指令；

（4）限價(jià)FAK指令是指限價(jià)指令中無法立即成交的部分自動(dòng)撤銷的指令；

（5）集合競價(jià)只接受普通限價(jià)指令；

（6）市價(jià)指令是指不限定價(jià)格、按照當(dāng)時(shí)市場上可執(zhí)行的報(bào)單成交的指令；

（7）市價(jià)指令分為最優(yōu)五檔市價(jià)FOK指令、最優(yōu)五檔市價(jià)FAK指令和最優(yōu)五檔即時(shí)成交剩余轉(zhuǎn)限價(jià)指令；

（8）最優(yōu)五檔市價(jià)FOK指令，是指不限定價(jià)格，在對(duì)手方實(shí)時(shí)最優(yōu)五個(gè)價(jià)位內(nèi)立即全部成交否則自動(dòng)撤銷的指令；

（9）最優(yōu)五檔市價(jià)FAK指令是指不限定價(jià)格，在對(duì)手方實(shí)時(shí)最優(yōu)五個(gè)價(jià)位內(nèi)以對(duì)手方價(jià)格為成交價(jià)依次成交，未成交部分自動(dòng)撤銷的指令；

（10）最優(yōu)五檔即時(shí)成交剩余轉(zhuǎn)限價(jià)指令是指不限定價(jià)格，在對(duì)手方實(shí)時(shí)最優(yōu)五個(gè)價(jià)位內(nèi)以對(duì)手方價(jià)格為成交價(jià)依次成交，未成交的剩余部分自動(dòng)轉(zhuǎn)為以最新成交價(jià)為委托價(jià)格的限價(jià)指令的指令。

29、什么時(shí)候進(jìn)行集合競價(jià)？

答：對(duì)于普通交易日，每個(gè)交易日首場交易開市前十分鐘為延期合約集合競價(jià)時(shí)間，即周一到周五晚間19:50-20:00。其中前9分鐘為買賣指令申報(bào)時(shí)間，后1分鐘為集合競價(jià)撮合時(shí)間。

30、集合競價(jià)是怎么進(jìn)行的？

答：集合競價(jià)采用最大成交量原則，高于集合競價(jià)產(chǎn)生價(jià)格的買入申報(bào)全部成交；低于集合競價(jià)產(chǎn)生價(jià)格的賣出申報(bào)全部成交；等于集合競價(jià)產(chǎn)生的價(jià)格的買入或賣出申報(bào)，根據(jù)買入申報(bào)量和賣出申報(bào)量的多少，按少的一方申報(bào)量成交。開盤集合競價(jià)未成交申報(bào)單自動(dòng)參與連續(xù)競價(jià)交易。

31、集合競價(jià)的目的是什么？

答：提高開盤后的交易效率，減少開盤價(jià)的非正常波動(dòng)。

32、上金所競價(jià)交易的交易機(jī)制是什么？

答：上金所競價(jià)交易采用撮合成交的機(jī)制，交易系統(tǒng)對(duì)報(bào)單指令按照價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則撮合成交。

33、撮合成交價(jià)是如何確定的？

答：撮合成交價(jià)等于最優(yōu)買方價(jià)格、最優(yōu)賣方價(jià)格和前一筆成交價(jià)，三者居中的一個(gè)價(jià)格。譬如，最優(yōu)買方價(jià)格為360（5手），最優(yōu)賣方價(jià)格為358（7手），上一筆成交價(jià)為356，則該次成交結(jié)果為：買賣雙方以358成交5手，賣方剩余358（2手）委托單。

34、上金所的延期合約是否有最大持倉限額？

答：有。為了防止和打擊操縱市場行為，除了合理設(shè)計(jì)延期合約、完善保證金制度以外，實(shí)行限倉限額制度十分重要。上金所對(duì)貴金屬延期合約實(shí)行限倉制度。具體限倉額度以上金所規(guī)定的額度為標(biāo)準(zhǔn)，上金所可根據(jù)市場情況對(duì)限倉額度進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)客戶某一方向的持倉達(dá)到限倉上限時(shí)，該客戶只能進(jìn)行平倉報(bào)價(jià)，不能進(jìn)行開倉報(bào)價(jià)。

35、什么是逐日盯市制清算？

答：客戶持倉將在每個(gè)交易日終與當(dāng)日結(jié)算價(jià)格進(jìn)行盈虧清算。相關(guān)盈虧計(jì)算方法如下：

（1）原有多倉的持倉盈虧：（當(dāng)日結(jié)算價(jià)-上日結(jié)算價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（2）原有多倉的平倉盈虧：（平倉價(jià)-上日結(jié)算價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（3）當(dāng)日多倉的持倉盈虧：（當(dāng)日結(jié)算價(jià)-當(dāng)日開倉價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（4）當(dāng)日多倉的平倉盈虧：（平倉價(jià)-當(dāng)日開倉價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（5）原有空倉的持倉盈虧：（上日結(jié)算價(jià)-當(dāng)日結(jié)算價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（6）原有空倉的平倉盈虧：（上日結(jié)算價(jià)-平倉價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（7）當(dāng)日空倉的持倉盈虧：（當(dāng)日開倉價(jià)-當(dāng)日結(jié)算價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)；

（8）當(dāng)日空倉的平倉盈虧：（當(dāng)日開倉價(jià)-平倉價(jià)）×合約單位×手?jǐn)?shù)。 

36、貴金屬代理業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)單位與最小變動(dòng)價(jià)位是什么？

答：黃金：人民幣元/克，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，即0.01元/克；

   白銀：人民幣元/千克，精確到人民幣元，即1元/千克。

37、貴金屬延期合約的交易單位是什么？

答：各貴金屬延期交易品種的交易單位均為手，Au(T+D)合約和Ag(T+D)合約每手為1000克，mAu(T+D)合約每手100克。

38、貴金屬延期合約有沒有到期期限？

答：上金所的貴金屬延期合約沒有合約期限，各合約可進(jìn)行連續(xù)交易。但市場若出現(xiàn)重大波動(dòng)時(shí)，上金所有權(quán)對(duì)持倉合約進(jìn)行清盤。

39、什么是遞延費(fèi)？如何確定其支付方向？

答：（1）遞延費(fèi)是“延期補(bǔ)償費(fèi)”的簡稱，是因客戶延期交收而發(fā)生的資金或貴金屬實(shí)物的融通成本。

（2）遞延費(fèi)的支付方向是根據(jù)交貨申報(bào)數(shù)量與收貨申報(bào)數(shù)量對(duì)比確定的，當(dāng)交貨申報(bào)量小于收貨申報(bào)量時(shí)，空頭持倉向多頭持倉支付遞延費(fèi)；當(dāng)交貨申報(bào)量大于收貨申報(bào)量時(shí)，多頭持倉向空頭持倉付延期費(fèi)；當(dāng)交貨申報(bào)量等于收貨申報(bào)量時(shí)，不發(fā)生延期費(fèi)支付。

40、貴金屬延期合約的遞延費(fèi)是按照自然日還是交易日收付的？

答：Au(T+D)合約、Ag(T+D)合約、mAu(T+D)合約的遞延費(fèi)按照自然日進(jìn)行收付，節(jié)假日按節(jié)假日前一交易日確定的方向提前收（付）遞延費(fèi)。

41、貴金屬延期交易合約的遞延費(fèi)率是多少？

答：目前上金所Au(T+D)合約、Ag(T+D)合約、mAu(T+D)合約的遞延費(fèi)率均為萬分之一點(diǎn)二五，上金所有權(quán)根據(jù)市場狀況對(duì)遞延費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，具體以實(shí)際交易結(jié)果為準(zhǔn)。

42、如何計(jì)算貴金屬延期合約的遞延費(fèi)？

答：遞延費(fèi)的計(jì)算公式為：遞延費(fèi)=凈持倉量×當(dāng)日結(jié)算價(jià)×遞延費(fèi)率×自然日天數(shù)。

43、貴金屬延期合約的開盤價(jià)如何確定？

答：貴金屬延期合約的開盤價(jià)為合約開盤集合競價(jià)產(chǎn)生的成交價(jià)格，開盤集合競價(jià)未產(chǎn)生成交價(jià)格的，以集合競價(jià)后的第一筆成交價(jià)作為開盤價(jià)。

44、貴金屬延期合約的收盤價(jià)如何確定？

答：為合約收盤前最后五筆成交的加權(quán)平均價(jià)。

45、貴金屬延期合約的結(jié)算價(jià)如何確定？

答：是指某延期合約整個(gè)交易日的成交價(jià)格按照成交量的加權(quán)平均價(jià)。當(dāng)日無成交價(jià)格的，以上一交易日的結(jié)算價(jià)作為當(dāng)日結(jié)算價(jià)。結(jié)算價(jià)是進(jìn)行當(dāng)日持倉盈虧結(jié)算和制定下一交易日漲跌停板額的基準(zhǔn)價(jià)。

46、什么是漲跌停板？

答：漲跌停板是指在一個(gè)交易日中，合約價(jià)格的波動(dòng)不得高于或者低于規(guī)定的漲跌幅度，超過該漲跌幅度的報(bào)價(jià)指令被視為無效指令。目前黃金延期交收合約的漲跌停板為11%，白銀延期交收合約的漲跌停板為15%。具體漲跌停板幅度會(huì)根據(jù)上金所公告進(jìn)行調(diào)整。

47、為什么會(huì)看到“價(jià)格不在漲停板內(nèi)”的錯(cuò)誤提示？

答：這是由于客戶輸入的委托價(jià)格超出該交易日該合約的漲跌停范圍限制。下單時(shí)，根據(jù)價(jià)格欄位旁所提示的漲跌停價(jià)格范圍輸入合適的買賣價(jià)格。

48、客戶如何查看到交易結(jié)算價(jià)？

答：交易結(jié)算價(jià)可在上金所每日結(jié)算后公布。請(qǐng)客戶登錄上金所網(wǎng)站（http://www.sge.com.cn/）查看是否有交易結(jié)算價(jià)公布。交易端也會(huì)在每日清算完之后，在日結(jié)單中顯示上金所公布的結(jié)算價(jià)。

49、客戶進(jìn)行貴金屬延期交易需要面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？

答：任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，貴金屬延期交易存在但不限于以下風(fēng)險(xiǎn)： 

   （1）交易風(fēng)險(xiǎn)：泛指杠桿放大功能、金價(jià)波動(dòng)等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；

   （2）電子化風(fēng)險(xiǎn)：泛指電腦和網(wǎng)絡(luò)的軟硬件故障、通信信息安全等所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；

   （3）不可抗力風(fēng)險(xiǎn)：泛指天災(zāi)人禍、法律法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定的修改和緊急措施的出臺(tái)所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

具體內(nèi)容請(qǐng)客戶參考開戶時(shí)與中心簽訂的《風(fēng)險(xiǎn)揭示說明書》。

50、什么情況下收取延期業(yè)務(wù)的違約金？

答：客戶在延期交易交收申報(bào)時(shí)段，提交交收申報(bào)，并成功進(jìn)行交割配對(duì)后，沒有及時(shí)補(bǔ)齊相應(yīng)的資金或?qū)嵨?，則視為交收違約，上金所將按照合約價(jià)值的8%向違約方收取違約金，支付給未違約方，同時(shí)實(shí)物交割終止。

51、貴金屬有增值稅優(yōu)惠政策嗎？

答：根據(jù)上金所規(guī)定，黃金、鉑金享受增值稅優(yōu)惠政策，白銀不享受增值稅優(yōu)惠政策。

52、什么是單向大邊保證金制度？

答：對(duì)于同品種合約組合，同一客戶在同一席位下的雙向持倉，在盤中交易及盤后清算時(shí)，按持倉保證金金額較大的一邊收取保證金。（保證金金額較大的一邊稱為大邊，另一邊稱為小邊。）

53、在單向大邊保證金制度中，大邊開倉和小邊開倉凍結(jié)的保證金有什么不同？

答：大邊開倉時(shí)，待凍結(jié)的保證金金額為報(bào)單保證金。小邊開倉時(shí)，凍結(jié)保證金有以下兩種情況：第一種，若原小邊金額+報(bào)單保證金≦原大邊保證金，則不凍結(jié)保證金。第二種，若原小邊金額+報(bào)單保證金≧原大邊保證金，則待凍結(jié)保證金=若原小邊金額+報(bào)單保證金-原大邊保證金。

54、在單向大邊保證金制度中，大邊平倉和小邊平倉釋放的保證金有什么不同？

答：小邊平倉時(shí)，不釋放保證金。大邊平倉時(shí)，釋放保證金有以下兩種情況：第一種，若原大邊金額-平倉保證金≧原小邊金額，則釋放的保證金=平倉保證金。第二種，若原大邊金額-平倉保證金≦原小邊金額，則釋放的保證金=原大邊金額-原小邊金額。

55、單向大邊保證金制度中，報(bào)單是否會(huì)凍結(jié)保證金？

答：不一定。交易各環(huán)節(jié)均需按大邊模式凍結(jié)或釋放保證金，包括：報(bào)單、撤單、成交、盤后清算等。如果保證金金額不變，則不凍結(jié)保證金。

56、單向大邊保證金有什么優(yōu)勢(shì)？

答：對(duì)于個(gè)人客戶來說，能大幅提高資金使用效率，降低雙向持倉者保證金；對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶來說，可以提高資金使用效率，以及企業(yè)運(yùn)營效率。

五、資金劃轉(zhuǎn)及保證金賬戶管理

57、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的客戶端操作功能有哪些？

答：廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的客戶端操作功能具體包括：交易報(bào)單、平倉試算、銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、提貨申請(qǐng)、資金密碼修改、登錄密碼修改、會(huì)員公告查詢、遞延費(fèi)率查詢、強(qiáng)平單查詢、當(dāng)日數(shù)據(jù)查詢、歷史數(shù)據(jù)查詢、結(jié)算數(shù)據(jù)查詢。

58、“交易報(bào)單”里面的“報(bào)單和成交流水”的作用是什么？

答：“報(bào)單和成交流水”信息表里列出了客戶當(dāng)天的報(bào)單及成交信息。選擇一條或多條報(bào)單記錄，點(diǎn)擊“撤銷委托”，執(zhí)行報(bào)單的撤消操作；“成交流水”信息表里列出了客戶當(dāng)天的成交單。

59、“交易報(bào)單”里面的“客戶資金庫存及持倉”的作用是什么？

答：“客戶資金庫存及持倉”頁顯示了當(dāng)前客戶的“可用資金”、“可用庫存”、“可用倉位”等信息，點(diǎn)擊“刷新”按鈕方可顯示資金情況、庫存情況、倉位情況。

60、客戶權(quán)益怎么計(jì)算？

答：客戶權(quán)益=上日結(jié)存+入金-出金+浮動(dòng)盈虧+限制資金+交割貨款-費(fèi)用匯總。

61、什么是交割貨款？

答：交割貨款=收取貨款-支付貨款。交割貨款為現(xiàn)貨交易、延期合約交收和延期合約中立倉的交易凈值。

62、什么是可用資金？

答：可用資金為客戶當(dāng)天可用于交易的資金。

63、什么是可提資金？

答：可提資金為客戶當(dāng)天可以進(jìn)行出金的資金。

64、什么是持倉保證金？

答：持倉保證金為客戶持有的延期合約所占用的保證金。

65、什么凍結(jié)資金？

答：凍結(jié)資金為客戶委托交易、委托交收申報(bào)和委托中立倉申報(bào)時(shí)凍結(jié)的資金。

66、什么是提貨保證金？

答：提貨保證金為客戶申請(qǐng)?zhí)嶝浐笥糜谥Ц短嶝浵嚓P(guān)費(fèi)用的資金。

67、什么是倉儲(chǔ)保證金？

答：倉儲(chǔ)保證金為客戶買入現(xiàn)貨后用于支付倉儲(chǔ)費(fèi)的資金。

68、什么是限制資金？

答：限制資金是客戶在當(dāng)前交易日賣出現(xiàn)貨所得貨款的10%，根據(jù)上金所現(xiàn)貨交易規(guī)則，限制資金無法用于當(dāng)前交易日的交易，另外的90%可用于當(dāng)前交易日的交易，余額在上金所日終清算時(shí)結(jié)算。

69、“風(fēng)險(xiǎn)度”的作用是什么？

答：“風(fēng)險(xiǎn)度”根據(jù)客戶的延期持倉保證金、可用資金和浮動(dòng)盈虧計(jì)算得出，提示客戶交易賬戶風(fēng)險(xiǎn)程度，有利于客戶隨時(shí)了解交易賬戶風(fēng)險(xiǎn)情況。

70、風(fēng)險(xiǎn)度怎么計(jì)算？

答：風(fēng)險(xiǎn)度=持倉保證金/客戶權(quán)益（即總資金）×100%。

71、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)有哪幾級(jí)？

答：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為三級(jí)，分別是綠色安全等級(jí)、黃色追保等級(jí)、紅色強(qiáng)平等級(jí)。

（1）什么是綠色安全等級(jí)？

答：當(dāng)0≤風(fēng)險(xiǎn)度≤100%時(shí)，客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為綠色安全等級(jí)。

（2）什么是黃色追保等級(jí)？

答：當(dāng)100%＜風(fēng)險(xiǎn)度＜120%（該比例會(huì)根據(jù)客戶的持倉情況及上金所保證金比例的變化而變化，具體以廣西結(jié)算中心黃金二級(jí)交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）時(shí)，客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為黃色追保等級(jí)，客戶交易狀態(tài)具有一定風(fēng)險(xiǎn)，需密切關(guān)注持倉盈虧、市場行情及風(fēng)險(xiǎn)度。此時(shí)客戶不能進(jìn)行開倉或買入黃金現(xiàn)貨合約，只能進(jìn)行平倉或賣出黃金現(xiàn)貨合約。廣西結(jié)算中心將定時(shí)通過短信等形式通知客戶及時(shí)追加保證金。

（3）什么是紅色強(qiáng)平等級(jí)？

答：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)度≥120%（該比例會(huì)根據(jù)客戶的持倉情況及上金所保證金比例的變化而變化，具體以廣西結(jié)算中心黃金二級(jí)交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）時(shí)，客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可能達(dá)到紅色強(qiáng)平等級(jí)。此時(shí)客戶交易狀態(tài)具有極大風(fēng)險(xiǎn)，廣西結(jié)算中心將通過短信等形式通知客戶立即追加保證金，客戶應(yīng)及時(shí)追加保證金或自行平倉，否則中心有權(quán)在任意時(shí)間，在不事先通知客戶的情況下，對(duì)客戶的持倉進(jìn)行強(qiáng)行平倉。

舉例：假設(shè)客戶初始權(quán)益為100000元，Au(T+D)合約保證金比例為16%。

客戶T+0日開倉做多一手Au(T+D)，成交價(jià)格為400元/克，不考慮手續(xù)費(fèi)、漲跌停的因素。則此時(shí)，客戶風(fēng)險(xiǎn)度為：

情景一：盤中價(jià)格漲至420元/克

此時(shí)客戶依然處于綠色安全等級(jí)。

情景二：盤中價(jià)格跌至360元/克

此時(shí)客戶處于黃色追保等級(jí)；若價(jià)格繼續(xù)下跌，客戶未能自行平倉或補(bǔ)足保證金，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可能變?yōu)榧t色強(qiáng)平等級(jí)。

情景三：盤中價(jià)格跌至350元/克

此時(shí)客戶處于紅色強(qiáng)平等級(jí)。

72、什么情況下會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行平倉？

答：當(dāng)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)達(dá)到紅色強(qiáng)平等級(jí)時(shí)，廣西結(jié)算中心有權(quán)按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式對(duì)客戶的持倉進(jìn)行強(qiáng)行平倉。強(qiáng)平制度的實(shí)行，能及時(shí)制止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和蔓延，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，廣西結(jié)算中心將依照上金所相關(guān)規(guī)則執(zhí)行強(qiáng)行平倉：

（1）客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)達(dá)到強(qiáng)平要求的；

（2）客戶持倉量超過上金所和中心限倉規(guī)定的；

（3）因違規(guī)受到上金所強(qiáng)行平倉處罰的；

（4）其他應(yīng)予強(qiáng)行平倉的情況；

（5）由于上金所的緊急措施應(yīng)予強(qiáng)平倉的。

73、強(qiáng)行平倉遵循什么原則？

答：廣西結(jié)算中心強(qiáng)平的原則是盡量使客戶以較好的市場價(jià)格少平倉位。廣西結(jié)算中心對(duì)客戶持倉帳戶實(shí)行強(qiáng)制平盤時(shí)，按客戶相應(yīng)持倉價(jià)格、持倉數(shù)量、浮動(dòng)虧損及市場行情波動(dòng)情況，選擇合適的強(qiáng)行平倉數(shù)量及委托價(jià)格。

74、廣西結(jié)算中心如何進(jìn)行強(qiáng)平操作？

答：當(dāng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)度達(dá)到強(qiáng)平標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，廣西結(jié)算中心交易員將手工觸發(fā)強(qiáng)行平倉交易。若因市場流動(dòng)性過小或其它情況無法及時(shí)強(qiáng)行平倉導(dǎo)致客戶交易保證金不足以支付客戶虧損、須繳納的手續(xù)費(fèi)和其它費(fèi)用，廣西結(jié)算中心將向客戶進(jìn)一步追償。

75、什么是可用庫存？

答：可用庫存是客戶可用于交易、可用于提取的庫存。

76、什么是凍結(jié)庫存？

答：凍結(jié)庫存是客戶委托交易申請(qǐng)后凍結(jié)的庫存。

77、什么是待提庫存？

答：待提庫存是客戶申請(qǐng)?zhí)嶝浀膸齑妗?/span>

78、“登錄密碼修改”與“資金密碼修改”有什么要求？

答：密碼必須是6至16位的數(shù)字加字母，不能有特殊符號(hào)。新密碼不可與原密碼一致、不可為六位連續(xù)數(shù)字（如：123456等）、不可有連續(xù)三位相同數(shù)字（如：111111、111234等），否則系統(tǒng)提示相應(yīng)錯(cuò)誤信息。登錄密碼與資金密碼可設(shè)置為相同密碼，也可設(shè)置為不同密碼，設(shè)置及修改完畢后，客戶需妥善保管。

79、當(dāng)日無負(fù)債結(jié)算制度是什么？

答：當(dāng)日無負(fù)債結(jié)算制度（“逐日盯市”制度）指的是在每日交易結(jié)束后，上金所按照合約當(dāng)日的結(jié)算價(jià)對(duì)會(huì)員賬戶上所有合約的盈虧、保證金、手續(xù)費(fèi)、延期費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行清算，對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)實(shí)行凈額一次劃轉(zhuǎn)，相應(yīng)增加或減少會(huì)員的清算準(zhǔn)備金。

80、“保證金劃轉(zhuǎn)”的作用是什么？

答：在保證金劃轉(zhuǎn)中，客戶可以實(shí)現(xiàn)貴金屬代理交易賬戶與個(gè)人資金賬戶的資金劃撥。

81、什么是入金？

答：是指客戶將關(guān)聯(lián)借記卡賬戶內(nèi)用于交易的資金劃入貴金屬代理交易賬戶的操作。

82、什么是出金？

答：是指客戶將貴金屬代理交易賬戶內(nèi)的交易資金劃回至關(guān)聯(lián)借記卡賬戶的操作。

83、哪些時(shí)段可以進(jìn)行賬戶出入金？

答：入金時(shí)間：09:00-15：30；20:00-02:30

    出金時(shí)間：09:00-15:30

周末、法定節(jié)假日無法進(jìn)行出入金。

84、“委托交易”的作用是什么？

答：委托交易中包含兩個(gè)子頁面，分別是委托交易、委托撤單?？蛻艨梢詫?duì)可交易合約接收實(shí)時(shí)行情、委托掛單、委托撤單。

85、客戶延期合約的交易方式有哪些？

答：（1）買開倉：是指客戶開立多頭持倉的交易，即以買入合約作為初始交易的行為，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶多頭持倉增加。若市場價(jià)格上漲，多頭持倉盈利；若市場價(jià)格下跌，多頭持倉虧損。

（2）賣平倉：是指客戶減持多頭持倉的交易，即賣出先前買入的合約，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶多頭持倉減少。

（3）賣開倉：是指客戶開立空頭持倉的交易，即以賣出合約作為初始交易的行為，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶空頭持倉增加。若市場價(jià)格上漲，空頭持倉虧損；若市場價(jià)格下跌，空頭持倉發(fā)生盈利。

（4）買平倉：是指客戶減持空頭持倉的交易，即買入先前被看空的合約，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶空頭持倉減少。

86、什么是多頭、空頭？

答：多頭是指投資者對(duì)市場看好，預(yù)計(jì)價(jià)格將會(huì)上漲，于是先買入合約，將來準(zhǔn)備收取實(shí)物、或待價(jià)格上漲至某一價(jià)位時(shí)再將合約賣出平倉，以獲取差額收益； 空頭是指投資者對(duì)市場看淡，預(yù)計(jì)價(jià)格將會(huì)下跌，于是先賣出合約，將來準(zhǔn)備交付實(shí)物、或待價(jià)格下跌至某一價(jià)位時(shí)再將合約買入平倉，以獲取差額收益。

87、“交收申報(bào)”的作用是什么？

答：交收申報(bào)中包含兩個(gè)子頁面，分別是交收申報(bào)、交收申報(bào)撤單?？蛻艨梢栽诮皇丈陥?bào)時(shí)間段中對(duì)延期合約持倉進(jìn)行交收申報(bào)或交收申報(bào)撤單。

88、交收申報(bào)時(shí)間是？

答：交收申報(bào)時(shí)間為每個(gè)交易日的15:00-15:30。

89、各個(gè)黃金合約的交割品種分別是什么？

答：Au100g的交割品種為0.1千克、成色不低于99.99%的金條；Au99.99的交割品種為1千克、成色不低于99.99%的金錠；Au99.95的交割品種為3千克、成色不低于99.95%的金錠；Au(T+D)、的交割品種為3千克、成色不低于99.95%的金錠，但是可用標(biāo)準(zhǔn)重量1千克、成色不低于99.99%的金錠克替代交割，mAu(T+D)的交割品種為1千克、成色不低于99.99%的金錠。交割實(shí)物須為3千克和1千克整數(shù)倍。替代實(shí)物交割品種目前暫不執(zhí)行升水制度。

90、各個(gè)黃金合約的最小提貨量分別是多少？

答：Au100g的最小提貨量為100g或其整數(shù)倍；Au99.99的最小提貨量為1千克或其整數(shù)倍；Au99.95的最小提貨量為3千克或其整數(shù)倍。

91、Ag(T+D)的交割品種是什么？

答：個(gè)人客戶不能參與Ag(T+D)合約的交收申報(bào)。

92、什么是中立倉，如何進(jìn)行中立倉的申報(bào)？

答：中立倉是指為了獲取延期補(bǔ)償費(fèi)而參與實(shí)物交收時(shí)生成的持倉。

當(dāng)交收申報(bào)的收貨量大于交貨量時(shí)，客戶以交實(shí)物的形式進(jìn)行中立倉申報(bào)，交貨成功后，按當(dāng)日結(jié)算價(jià)生成相應(yīng)的多頭持倉。

當(dāng)交收申報(bào)的交貨量大于收貨量時(shí)，客戶以收實(shí)物的形式進(jìn)行中立倉申報(bào)，收貨成功后，按當(dāng)日結(jié)算價(jià)生成空頭持倉。

93、中立倉申報(bào)時(shí)間是？

答：中立倉申報(bào)時(shí)間為每交易日的15:31-15:40。

94、“當(dāng)日數(shù)據(jù)查詢”的作用是什么？

答：在當(dāng)日數(shù)據(jù)查詢中，客戶可以查詢到當(dāng)日?qǐng)?bào)單、當(dāng)日成交單、當(dāng)日延期持倉明細(xì)和當(dāng)日出入金流水信息。

95、“歷史數(shù)據(jù)查詢”的作用是什么？

答：在歷史數(shù)據(jù)查詢中，客戶可以查詢到歷史報(bào)單、歷史成交單、歷史資金、歷史遠(yuǎn)庫存明細(xì)等個(gè)人交易信息。

96、“提貨申請(qǐng)”的具體的作用是什么？

答：在提貨申請(qǐng)中，客戶可以自主選擇提貨城市、提貨倉庫、提貨品種、提貨量，以及設(shè)置提貨密碼、提貨人證件信息等內(nèi)容。

97、從金庫中提取出來的黃金可以再入庫嗎？

答：客戶提出的實(shí)物黃金不得入庫，不得再進(jìn)入上金所系統(tǒng)交易。

98、“結(jié)算數(shù)據(jù)查詢”的具體的作用是什么？

答：結(jié)算數(shù)據(jù)查詢中包含五個(gè)子頁面，分別是資金變動(dòng)流水查詢、匯款手續(xù)費(fèi)流水查詢、日結(jié)單查詢、費(fèi)用明細(xì)信息查詢、月結(jié)單查詢。

99、如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)日交易信息記載的事項(xiàng)有誤，該怎么辦？

答：客戶如果對(duì)當(dāng)日交易信息記載的事項(xiàng)有異議，應(yīng)在下一交易日開始前向中心提出。如果次日開市前不提出異議，視為客戶對(duì)記載事項(xiàng)的確認(rèn)。

100、“會(huì)員公告查詢”的具體的作用是什么？

答：用戶可以在界面中的“查詢條件”框中不輸入任何查詢條件直接點(diǎn)擊“查詢”按鈕查詢?cè)谀J(rèn)系統(tǒng)交易日期內(nèi)所有會(huì)員公告信息。也可以隨意組合查詢條件公告序號(hào)、公告標(biāo)題、起始日期、結(jié)束日期來查詢交易所公告信息。

101、如果客戶發(fā)現(xiàn)交割的實(shí)物持有異議，該怎么辦？

答：針對(duì)客戶對(duì)實(shí)物質(zhì)量持有異議，提取金錠、鉑錠方必須在提貨日后5個(gè)工作日內(nèi)，提供質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定結(jié)論或有效證明，通過會(huì)員單位代理書面提出。